Borrar tus datos con total seguridad antes de vender un dispositivo
4 min de lectura · Actualizado el 16 de junio de 2026
Vas a vender tu teléfono o tu ordenador, y siempre vuelve una pregunta: ¿y si el comprador recuperara tus fotos, tus correos, tus contraseñas? Buena noticia, es 100 % evitable. Pero arrastrar tus archivos a la papelera no basta. Aquí tienes cómo borrar de verdad, sin dejar nada atrás.
Eliminar no es borrar: lo que hay que entender primero
Cuando mandas un archivo a la papelera y luego la vacías, el dispositivo no destruye realmente tus datos. Se limita a olvidar dónde están y marca el espacio como "reutilizable". Mientras nada haya reescrito encima, un software de recuperación puede sacarlos de nuevo. Es exactamente por eso que una simple eliminación, o incluso un traslado de archivos, no protege antes de una venta.
El borrado real, en cambio, deja los datos ilegibles: o bien reescribiendo la memoria, o bien apoyándose en el cifrado. Hoy en día, es el cifrado el que hace todo el trabajo. iPhone, iPad, Mac recientes, la mayoría de los Android y Windows con BitLocker almacenan tus datos cifrados de forma permanente. El restablecimiento de fábrica no reescribe cada archivo: destruye la clave de cifrado. Sin la clave, lo que queda en el chip no es más que un bloque de caracteres incomprensible, imposible de reconstruir. Quédate con esto: en un dispositivo moderno, un buen reset de fábrica basta, siempre que se haga en regla.
Antes del reset: cierra la sesión de tus cuentas y la doble autenticación
El paso más olvidado, y el más importante. Antes de borrar nada, cierra la sesión de tus cuentas principales para liberar el dispositivo de los bloqueos antirrobo. En iPhone y iPad: Ajustes, tu nombre, baja hasta "Desactivar localización" y luego "Cerrar sesión" para salir de la cuenta de Apple, lo que desactiva el bloqueo de activación. En Mac: cierra la sesión de la cuenta de Apple y desactiva "Buscar". En Android: Ajustes, Cuentas, quita tu cuenta de Google para levantar la protección de restablecimiento (FRP). Si te saltas este paso, el dispositivo seguirá bloqueado tras el reset y será inservible para el comprador, y por tanto invendible.
Piensa también en la doble autenticación (2FA). Si tu teléfono sirve de segundo factor (SMS, aplicación de autenticación, claves de acceso), te arriesgas a quedarte tú mismo fuera de tus cuentas una vez borrado el dispositivo. Transfiere o vuelve a registrar tus códigos 2FA en tu nuevo dispositivo antes de borrar el antiguo, y anota tus códigos de recuperación. Cierra por último la sesión de los servicios sensibles a mano: aplicaciones bancarias, mensajerías, gestores de contraseñas, y revoca el dispositivo en los "dispositivos conectados" de tus cuentas de Google, Apple, Microsoft y redes sociales.
Restablecimiento de fábrica: el procedimiento según el dispositivo
iPhone / iPad: Ajustes, General, Transferir o restablecer, Borrar contenidos y ajustes. Una vez cerrada la sesión de tu cuenta de Apple, el dispositivo elimina la clave de cifrado y se reinicia en blanco en la pantalla de inicio. Android: Ajustes, Sistema (o Administración general), Restablecer, Borrar todos los datos (restablecer la configuración de fábrica). Comprueba primero que el cifrado está activo, lo cual es el caso por defecto en todo Android reciente. Si tu dispositivo es antiguo y no está cifrado, activa el cifrado antes de restablecer para que el borrado sea irreversible.
Ordenador Windows: Configuración, Sistema, Recuperación, Restablecer este PC, y luego elige "Quitar todo" y la opción "Limpiar los datos" (o "Quitar archivos y limpiar la unidad"), más lenta pero mucho más segura. Si BitLocker está activo, tus datos ya están cifrados, lo que refuerza la protección. Mac: en los modelos Apple Silicon y T2, lo más sencillo es Ajustes del Sistema, General, Transferir o restablecer, Borrar todo el contenido y los ajustes, que destruye la clave en unos segundos. En un Mac más antiguo sin chip de seguridad, arranca en recuperación, borra el disco con Utilidad de Discos y luego reinstala macOS.
No olvides la SIM, la tarjeta SD y los soportes físicos
El restablecimiento borra la memoria interna, pero no siempre lo que es extraíble. Saca tu tarjeta SIM antes del envío: contiene tu número, a veces contactos y SMS, y te servirá en tu próximo teléfono. En los modelos con eSIM, elimina el perfil eSIM en los ajustes de red para no compartir tu línea. Piensa también en la bandeja SIM, fácil de olvidar una vez guardado el dispositivo en su caja.
Si usas una tarjeta de memoria (microSD), suele guardar fotos y vídeos fuera de la memoria cifrada del teléfono. Sácala, o si quieres dejarla, formatéala desde el dispositivo y guarda idealmente una copia en casa. Misma lógica para los ordenadores: disco duro externo, USB o segunda partición no se ven afectados por el reset del sistema. Y antes de embalar, echa un ojo a las fundas y estuches: a veces se cuela ahí una tarjeta bancaria o un documento de identidad olvidado.
Checklist práctica antes de enviar tu dispositivo
Recapitulemos en orden: haz una copia de tus datos importantes, transfiere tu 2FA a tu nuevo dispositivo y anota tus códigos de recuperación, cierra la sesión de tus cuentas de Apple, Google o Microsoft para levantar los bloqueos antirrobo, cierra la sesión de las apps sensibles y revoca el dispositivo en tus cuentas en línea, lanza el restablecimiento de fábrica con la opción de limpieza más a fondo disponible, y luego saca la SIM y la tarjeta SD. Al reiniciarse, el dispositivo debe mostrar la pantalla de inicio inicial, sin pedirte ninguna contraseña: es la señal de que está bien liberado y listo para cambiar de manos.
En cuanto a la privacidad, puedes estar tranquilo. En un dispositivo cifrado y correctamente restablecido, tus datos no están "escondidos", se han vuelto ilegibles, con la clave destruida. En Renlevo, verificamos cada dispositivo recibido y lo pasamos por un borrado profesional antes de cualquier puesta en circulación: no queda nada personal. Y si todavía dudas, simplemente haz el reset tú mismo antes del envío, es la mejor de las seguridades, y solo cuesta unos minutos. El envío de ida y vuelta es gratis, el precio queda bloqueado 14 días, y el pago llega en 48 h una vez controlado el dispositivo.