Preparare il tuo Mac o PC portatile prima della permuta
4 min di lettura · Aggiornato il 16 giugno 2026
Un portatile vale molto più di un telefono alla permuta. Ma se resta bloccato sul tuo account o sulla tua vecchia azienda, diventa invendibile, quindi non acquistabile. Ecco come «liberarlo» in modo pulito in 20 minuti, così possiamo acquistartelo senza intoppi.
Perché un computer bloccato non è acquistabile
Un portatile ancora collegato al tuo ID Apple o al tuo account Microsoft è, per noi, un fermacarte. Su Mac, l'opzione «Dov'è» abbina la macchina al tuo account tramite un chip di sicurezza: finché questo legame esiste, è impossibile reinstallare il sistema o rivenderlo. Su PC, una password BIOS dimenticata o un account Microsoft ancora attivo blocca l'accesso e la rigenerazione. Risultato: non possiamo né cancellare i tuoi dati, né garantire il dispositivo al prossimo acquirente.
Abbiamo anche una responsabilità legale e morale: non acquistiamo un dispositivo che non possiamo azzerare in modo pulito. Per questo un computer non disconnesso viene sistematicamente rispedito o rifiutato. La buona notizia: si risolve tutto da solo, gratuitamente, prima della spedizione. Segui i passaggi qui sotto a seconda della tua macchina, e tieni il portatile acceso e carico durante l'operazione.
Su Mac: disconnettere l'account e «Dov'è»
1. Fai prima un backup (Time Machine o copia dei tuoi file su un disco esterno / il cloud). 2. Disattiva «Dov'è»: apri Impostazioni di Sistema, clicca sul tuo nome in alto, poi iCloud, e disattiva «Dov'è il mio Mac» (ti verrà chiesta la password Apple). 3. Sempre nel tuo account, clicca in basso su «Esci» per rimuovere l'ID Apple dalla macchina. 4. Ricordati anche di disconnetterti da Messaggi e da iTunes/Apple Music se li usavi.
Poi, ripristina: sui Mac recenti (Apple Silicon o chip T2), vai in Impostazioni di Sistema, Generali, poi «Trasferisci o inizializza», e scegli «Inizializza contenuto e impostazioni». Questa opzione cancella i tuoi dati E rimuove automaticamente il blocco di attivazione. Su un Mac più vecchio senza questa opzione, riavvia in modalità Recovery (Cmd + R all'avvio), cancella il disco con Utility Disco, poi reinstalla macOS. Lascia il computer sulla schermata di primo avvio («Ciao»): non ricreare un account.
Su PC Windows: account Microsoft, BitLocker e ripristino
1. Fai il backup dei tuoi file importanti. 2. Recupera la tua chiave BitLocker se la crittografia è attiva: vai sul tuo account Microsoft online, sezione «Dispositivi», e annota la chiave di ripristino, oppure disattiva BitLocker dal Pannello di controllo. Senza questa chiave, un ripristino può bloccarsi. 3. Disconnetti il tuo account Microsoft: Impostazioni, Account, «Le tue info», poi passa a un account locale o elimina l'account una volta avviato il ripristino.
4. Ripristina: Impostazioni, Sistema, Ripristino, poi «Reimposta il PC». Scegli «Rimuovi tutto». Quando viene proposta l'opzione, seleziona «Pulisci i dati» (o la pulizia completa dell'unità) per una cancellazione più approfondita. 5. Alla fine, il PC si riavvia sulla schermata di configurazione iniziale: fermati lì, non creare alcun nuovo account. Se non hai più accesso a Windows, puoi rilanciare il ripristino dall'ambiente di ripristino (tieni premuto Maiusc mentre clicchi su Riavvia, o tramite una chiavetta di installazione Windows).
Rimuovere un MDM / profilo aziendale e la password firmware/BIOS
Se il tuo portatile ti è stato fornito da un datore di lavoro o una scuola, potrebbe essere registrato in un MDM (gestione a distanza) o avere un profilo aziendale. Su Mac, verifica in Impostazioni di Sistema, Privacy e sicurezza, «Gestione dei dispositivi»: un profilo presente significa che la macchina resta pilotata a distanza, anche dopo il ripristino. Su Windows, guarda in Account, «Accesso aziendale o dell'istituto di istruzione». In entrambi i casi, non spetta a te rimuoverlo: solo il reparto IT proprietario può annullare la registrazione del dispositivo dalla sua console. Contattalo prima di ogni permuta, altrimenti il computer si ribloccherà da solo.
Lato firmware, una password può bloccare l'avvio e la reinstallazione. Su Mac, la password del programma interno («firmware») si disattiva in modalità Recovery dal menu Utility, «Utility Sicurezza Avvio». Su PC, entra nel BIOS/UEFI all'avvio (tasto Canc, F2, F10 o Esc a seconda della marca) ed elimina la «Supervisor / Power-On Password». Importante: una password firmware dimenticata e non rimossa rende spesso il dispositivo irrecuperabile, quindi non acquistabile. Risolvila finché hai ancora accesso alla macchina.
Checklist prima della spedizione
Prima di infilare il portatile nell'imballo, verifica: account Apple/Microsoft disconnesso, «Dov'è» disattivato, MDM/profilo aziendale rimosso dal tuo ex datore di lavoro, password firmware/BIOS eliminata, dati cancellati e sistema reinstallato, computer lasciato sulla schermata di primo avvio. Togli anche le tue periferiche e ogni adesivo o incisione personale se possibile.
Una volta spuntati questi punti, il tuo Mac o PC è pronto: possiamo ispezionarlo, confermare il grado e attivare il tuo pagamento entro 48 h. Promemoria utile: il tuo prezzo è bloccato 14 giorni, la spedizione andata e ritorno è offerta, e se qualcosa si inceppa (un blocco dimenticato, una chiave BitLocker mancante), ti ricontattiamo prima di rispedire il dispositivo. Meglio quindi sbloccare tutto a monte per evitare l'andata e ritorno e incassare il tuo denaro più in fretta.