Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de vendre.
Comment Renlevo fixe-t-il son prix ?
On surveille le meilleur prix du marché et on ajoute +15 % sur l'état parfait. Ton prix s'affiche en direct et reste gelé 14 jours : pas de mauvaise surprise.
L'envoi est-il vraiment gratuit ?
Oui, dans les deux sens. On t'envoie une étiquette prépayée, et si l'offre finale ne te convient pas, on te renvoie ton appareil sans aucun frais.
En combien de temps suis-je payé ?
Sous 48 h après réception et vérification de ton appareil. Tu choisis ton mode de paiement au moment de confirmer.
Quels moyens de paiement proposez-vous ?
Virement SEPA, PayPal, crypto (USDT/BTC), ou crédit boutique avec +10 % de bonus à dépenser sur les reconditionnés.
Dois-je créer un compte ?
Non. Tu peux estimer, vendre et suivre ta reprise avec un simple lien sécurisé, sans jamais créer de compte.
Et si l'état réel diffère de ce que j'ai déclaré ?
On te fait une nouvelle offre, claire et chiffrée. Tu l'acceptes, ou tu récupères ton appareil gratuitement. Jamais de prélèvement caché.
Comment préparer mon appareil avant l'envoi ?
Sauvegarde tes données, fais une réinitialisation d'usine, et désactive les verrous (iCloud, compte Google). On t'explique tout dans nos guides.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Chaque appareil racheté est effacé définitivement, et tes coordonnées de paiement sont chiffrées de bout en bout.
Puis-je vendre un appareil neuf, encore scellé ?
Oui, et c'est même ce qui se rachète le mieux. Au moment du questionnaire d'état, choisis « Neuf, jamais utilisé » : on le rachète au prix du neuf actuel moins 8 %. Garde l'appareil scellé, ou au moins jamais activé, pour conserver ce tarif.
Comment est calculé le prix d'un appareil neuf ?
On part du prix neuf grand public actuel de ton modèle — celui réellement pratiqué aujourd'hui, pas un vieux tarif de lancement — et on en retire 8 %. Et tu n'es jamais payé moins que la valeur d'une occasion en parfait état (grade A).
Faut-il garder la boîte et les accessoires ?
Ce n'est pas obligatoire, mais c'est tout bénéfice pour un appareil neuf : un ensemble complet et scellé sécurise le meilleur prix. Pour une occasion, c'est l'état réel qui compte avant tout.