Je Mac of laptop voorbereiden voor de inruil
4 min leestijd · Bijgewerkt op 16 juni 2026
Een laptop is bij inruil heel wat meer waard dan een telefoon. Maar als hij vergrendeld blijft op jouw account of je oude bedrijf, wordt hij onverkoopbaar en dus niet inkoopbaar. Zo maak je hem in 20 minuten netjes vrij, zodat we hem zonder gedoe van je kunnen overkopen.
Waarom een vergrendelde computer niet inkoopbaar is
Een laptop die nog aan je Apple ID of je Microsoft-account gekoppeld is, is voor ons een baksteen. Op een Mac koppelt « Zoek mijn » de machine via een beveiligingschip aan je account: zolang die verbinding bestaat, kun je het systeem niet opnieuw installeren of het toestel verkopen. Op een pc blokkeert een vergeten BIOS-wachtwoord of een nog actief Microsoft-account de toegang en de refurbishing. Resultaat: we kunnen noch je gegevens wissen, noch het toestel aan de volgende koper garanderen.
We dragen ook een wettelijke en morele verantwoordelijkheid: we kopen geen toestel dat we niet netjes kunnen resetten. Daarom wordt een computer die niet afgemeld is, steevast teruggestuurd of geweigerd. Het goede nieuws: je regelt alles zelf, gratis, voor de verzending. Volg de stappen hieronder afhankelijk van je machine, en houd je laptop tijdens de operatie ingeschakeld en opgeladen.
Op Mac: het account en « Zoek mijn » afkoppelen
1. Maak eerst een back-up (Time Machine of een kopie van je bestanden op een externe schijf / de cloud). 2. Koppel « Zoek mijn » af: open Systeeminstellingen, klik bovenaan op je naam, dan iCloud, en schakel « Zoek mijn Mac » uit (je Apple-wachtwoord wordt gevraagd). 3. Klik nog steeds in je account onderaan op « Log uit » om de Apple ID van de machine te verwijderen. 4. Denk eraan je ook af te melden bij Berichten en iTunes/Apple Music als je die gebruikte.
Reset daarna: op recente Macs (Apple Silicon of T2-chip) ga je naar Systeeminstellingen, Algemeen, dan « Zet over of stel opnieuw in », en kies je « Wis alle inhoud en instellingen ». Deze optie wist je gegevens ÉN verwijdert automatisch het activeringsslot. Op een oudere Mac zonder die optie start je op in herstelmodus (Cmd + R bij het opstarten), wis je de schijf via Schijfhulpprogramma en installeer je macOS opnieuw. Laat de computer op het eerste opstartscherm (« Hallo »): maak geen nieuw account aan.
Op Windows-pc: Microsoft-account, BitLocker en reset
1. Maak een back-up van je belangrijke bestanden. 2. Haal je BitLocker-sleutel op als de versleuteling actief is: ga naar je Microsoft-account online, onder « Apparaten », en noteer de herstelsleutel, of schakel BitLocker uit via het Configuratiescherm. Zonder die sleutel kan een reset vastlopen. 3. Meld je af bij je Microsoft-account: Instellingen, Accounts, « Uw info », en schakel over naar een lokaal account of verwijder het account zodra de reset gestart is.
4. Reset: Instellingen, Systeem, Systeemherstel, en dan « Deze pc opnieuw instellen ». Kies « Alles verwijderen ». Wanneer de optie wordt aangeboden, selecteer je « Gegevens opschonen » (of de volledige schijfopschoning) voor een grondiger wissing. 5. Aan het einde start de pc op het initiële configuratiescherm: stop daar, maak geen nieuw account aan. Heb je geen toegang meer tot Windows, dan kun je de reset opnieuw starten vanuit de herstelomgeving (houd Shift ingedrukt terwijl je op Opnieuw opstarten klikt, of via een Windows-installatiestick).
Een MDM / bedrijfsprofiel en het firmware-/BIOS-wachtwoord verwijderen
Als je laptop door een werkgever of een school is geleverd, is hij misschien ingeschreven in een MDM (beheer op afstand) of draagt hij een bedrijfsprofiel. Op Mac controleer je dit in Systeeminstellingen, Privacy en beveiliging, « Apparaatbeheer »: een aanwezig profiel betekent dat de machine op afstand bestuurd blijft, zelfs na een reset. Op Windows kijk je in Accounts, « Toegang tot werk of school ». In beide gevallen is het niet aan jou om dit te verwijderen: alleen de IT-afdeling die eigenaar is, kan het toestel uit haar console uitschrijven. Neem contact op vóór elke inruil, anders vergrendelt de computer zichzelf weer.
Aan de firmwarekant kan een wachtwoord het opstarten en de herinstallatie blokkeren. Op Mac schakel je het wachtwoord van het interne programma (« firmware ») uit in herstelmodus via het menu Hulpprogramma's, « Hulpprogramma voor opstartbeveiliging ». Op pc ga je bij het opstarten naar het BIOS/UEFI (toets Del, F2, F10 of Esc afhankelijk van het merk) en verwijder je het « Supervisor / Power-On Password ». Belangrijk: een vergeten en niet verwijderd firmware-wachtwoord maakt het toestel vaak onherstelbaar, dus niet inkoopbaar. Regel het zolang je nog toegang tot de machine hebt.
Checklist voor de verzending
Voordat je je laptop in de verpakking schuift, controleer je: Apple-/Microsoft-account afgemeld, « Zoek mijn » uitgeschakeld, MDM/bedrijfsprofiel verwijderd door je oude werkgever, firmware-/BIOS-wachtwoord gewist, gegevens gewist en systeem opnieuw geïnstalleerd, computer op het eerste opstartscherm gelaten. Verwijder ook je randapparatuur en elke sticker of persoonlijke gravure indien mogelijk.
Zodra deze punten zijn afgevinkt, is je Mac of pc klaar: we kunnen hem inspecteren, de grade bevestigen en je betaling binnen 48 u in gang zetten. Handige herinnering: je prijs staat 14 dagen vast, de heen-en-terugverzending is gratis, en als er iets vastloopt (een vergeten slot, een ontbrekende BitLocker-sleutel), nemen we contact met je op voordat we het toestel terugsturen. Ontgrendel dus liever alles vooraf om het heen en weer te vermijden en sneller je geld te krijgen.